Comprendre les enjeux de la gestion de la maintenance et la durabilité des choix de conception

• Étude de cas : analyser les stratégies de maintenance dans un parc immobilier et identifier les meilleures pratiques
• Présenter la politique d’exploitation et de maintenance d’un patrimoine immobilier
• Évaluer l’impact des choix de conception sur la durabilité et les besoins d’entretien
• Expliquer les concepts fondamentaux et la terminologie associés à la gestion de la maintenance
• Analyser le cycle de vie d’une construction et ses différentes phases

Apprendre à appliquer une approche en coût global et à structurer un système de gestion de maintenance performant

• Définir le coût global et intégrer les différentes dépenses de maintenance dans la gestion
• Structurer et paramétrer un outil de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) pour une gestion efficace
• Utiliser des outils de planification budgétaire pour optimiser les coûts et anticiper les besoins
• Analyser les postes de dépenses pour mieux gérer les coûts opérationnels
• Établir des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité du système de gestion
• Organiser et suivre les interventions de maintenance à travers un système intégré
• Mise en situation : simuler un cas pratique d’utilisation d’un outil GMAO pour gérer les interventions de maintenance

Apprendre à diagnostiquer, suivre et contrôler la maintenance d’un bâtiment en utilisant des outils adaptés

• Présenter des exemples de grilles de diagnostic pour une évaluation précise
• Repérer les potentiels d’amélioration et planifier les interventions nécessaires
• Identifier les critères de priorisation des interventions de maintenance
• Identifier les points critiques nécessitant des actions correctives immédiates
• Étude de cas : analyser un bâtiment et proposer des solutions de maintenance adaptées à partir d’une grille de diagnostic
• Appliquer une méthodologie pour évaluer l’état général d’un bâtiment

Maîtriser le suivi des coûts et gestion des charges locatives

• Appliquer les modalités de calcul et de répartition des charges de maintenance
• Définir les objectifs d’une grille de vétusté et comprendre son mode de calcul
• Cas pratique : simuler la refacturation des charges locatives en fonction des interventions de maintenance, à l’aide de la méthodologie d’évaluation
• Distinction entre charges
• récupérables et non récupérables dans le cadre des charges locatives
• Suivre la gestion des charges locatives refacturables à partir des critères définis

Comprendre les missions, responsabilités et enjeux de la maintenance du patrimoine dans le cadre de la gestion immobilière

• Définir les différents types de maintenance : préventive, corrective, curative, réglementaire
• Intégrer les enjeux du développement durable dans la stratégie patrimoniale : durabilité des matériaux, consommation énergétique, gestion des ressources
• Analyser la répartition des responsabilités selon la nature du patrimoine (logement, tertiaire, public, privé)
• Identifier les intervenants dans la maintenance : exploitants, gestionnaires, prestataires, techniciens, AMO

Acquérir les compétences nécessaires pour observer, diagnostiquer et prioriser les besoins d’entretien d’un patrimoine immobilier

• Classer les priorités en fonction de critères : sécurité, salubrité, usage, confort
• Formuler un diagnostic technique clair et objectif
• Transmettre l’information à l’aide d’une fiche de demande d’intervention et d’un outil de signalement interne
• Appliquer la méthodologie de visite technique : grille d’observation, repérage des désordres, mesure d’urgence
• Étude de cas : rédiger un relevé technique à partir de photos de désordres constatés sur un site (vétusté, fissures, dysfonctionnements)

Maîtriser la gestion des relations avec les entreprises pour assurer un entretien durable du patrimoine

• Appliquer les procédures d’achat et de commande : seuils, appels d’offres simplifiés, consultations directes
• Identifier les clauses essentielles des contrats d’entretien : durée, pénalités, fréquence, modalités de résiliation
• Suivre les prestations : vérification des bons d’intervention, fiches techniques, rapports de visite
• Intégrer les exigences de développement durable dans les consultations : critères environnementaux, matériaux, gestion des déchets
• Analyser un contrat-type d’entretien multiservices et repérer les leviers de suivi ainsi que les points à améliorer

Organiser et anticiper les actions d’entretien dans une perspective durable et performante

• Construire un plan pluriannuel d’entretien (PPE) simplifié
• Prioriser les actions d’entretien en fonction des données techniques, réglementaires et énergétiques
• Communiquer avec les parties prenantes : gestionnaires, locataires, directions techniques
• Aligner la maintenance sur la performance globale du bâtiment (énergie, confort, image)
• Synthèse : les fondamentaux des contrats de maintenance
• Mise en situation : Élaborer collectivement un plan d’intervention annuel à partir d’un patrimoine fictif (équipements techniques + parties communes)