Formation
Non-discrimination et déontologie dans l’immobilier
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de :
Décrire les règles déontologiques des professions immobilières
Discuter de cas de figure pouvant avoir lieu lors de l'exercice de votre activité immobilière
Distinguer les différentes formes de discrimination
Programme
Jour 1 — Matinée
Comprendre et appliquer les règles de déontologie
- Appliquer les règles liées à la protection des données personnelles
- Définir la déontologie et son importance dans les professions immobilières
- Expliquer les objectifs éthiques des règles déontologiques
- Évaluer les impacts des manquements sur la relation client et l’image du métier
- Présenter les implications de la loi Hoguet en matière de déontologie
- Cas pratique : analyser des situations déontologiquement sensibles et identifier les bonnes pratiques à adopter
- Prévenir les conflits d’intérêts et garantir loyauté et impartialité
Jour 2 — Après-midi
Identifier et prévenir les discriminations dans l’immobilier
- Définir les notions clés de non- discrimination et leurs enjeux
- Classifier les différentes formes de discrimination dans l’accès au logement
- Illustrer les situations concrètes de discrimination en immobilier
- Distinguer les critères objectifs et subjectifs dans la sélection des locataires
- Structurer des procédures internes garantissant équité et transparence
- Utiliser les outils et dispositifs existants pour prévenir les discriminations
- Mettre en place des actions
- correctives en cas de pratiques discriminatoires
- Mise en situation et évaluation : examiner un dossier locatif et analyser les critères de sélection dans le respect du cadre légal
Pour qui ?
- Agent commercial
- Agent immobilier
- Gestionnaire locatif
- Syndics copropriété
Prérequis
Aucun prérequis
Modalités
Modalités et délais d’accès
Les dates sont définies avec chaque stagiaire à la demande. Possibilité de regrouper des stagiaires sur une même session.
Moyens pédagogiques
Evaluation théorique en fin de formation – Support théorique – certificat de formation
Méthodes mobilisées
Formation théorique – questions/réponses – étude des cas interactive – vidéos d’apprentissage
Accessibilité
Places limitées, locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Moyens d’évaluation
Mise en situation au travers d’un cas pratique en fin de formation – Grille d’évaluation
Pourquoi choisir cette formation ?
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Une méthode terrain
De la préparation de la visite au chiffrage, chaque étape est outillée et directement réutilisable.
Cas pratiques réels
Étude de cas interactive et mise en situation sur un bâtiment représentatif.
Formateurs experts
Des intervenants praticiens de l'audit énergétique, à jour des exigences réglementaires.
Ils nous font confiance
Les indicateurs de performance de SIAM Formations, mis à jour régulièrement.
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SIAM Formations est un organisme certifié Qualiopi : votre formation est éligible aux principaux dispositifs de financement.
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- Durée et rythme adaptés
- Présentiel ou distanciel
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- Financement jusqu'à 100 %
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