Formation
Les fondamentaux du facility management
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de :
Analyser et interpréter les différentes réglementations applicables au Facility Management
S’approprier les différentes méthodes de management pour organiser efficacement l’activité d’une équipe
Concevoir et mettre en œuvre des plans de maintenance, en tenant compte des différents niveaux de maintenance
Optimiser la gestion des prestataires et des services aux occupants
Programme
Jour 1 — Matinée
Maîtriser les aspects réglementaires et organisationnels du Facility Management
- Appliquer les réglementations liées au Facility Management
- Connaître l’environnement de travail du Facility Manager
- Expliquer les objectifs du Décret tertiaire
- Différencier la réglementation ERP et ERT
- Identifier les contrôles réglementaires applicables aux bâtiments
- Identifier les assurances liées au Facility Management et rédiger une déclaration de sinistre
- Être sensibilisé à la santé et à la sécurité du personnel
- Distinguer les types de management et les outils associés
- Organiser l’activité d’une équipe avec la démarche PDCA
Jour 1 — Après-midi
Gérer les opérations et évaluer la performance en Facility Management
- Présenter les types de plannings de management et les tableaux de suivi opérationnel avec les KPI
- Déterminer les critères ante et post plannings pour évaluer la performance des équipes
- Évaluer et prévenir les risques (plan de prévention, droit du travail, DUERP…)
- Explorer les principes d’exploitation du site et des équipements
- Identifier les 6 types de contrats de Facility Management, avec leurs caractéristiques, avantages et inconvénients
- Comprendre les principes d’évaluation financière des contrats de FM
- Maîtriser les méthodes de contrôle des coûts pendant toute la durée du contrat
- Revoir les équipements techniques courants dans les installations
Jour 2 — Matinée
Piloter la gestion des prestataires et des services aux occupants
- Identifier les types de contrôles à effectuer et piloter la gestion des prestataires
- Évaluer la performance des prestataires et gérer les risques contractuels
- Adopter des méthodes de suivi et contrôler la qualité des prestations offertes (nettoyage, sécurité, etc.)
- Optimiser les services aux occupants en sécurisant les contrats et en renforçant la qualité
- Analyser les contrats d’exploitation et de maintenance pour détecter les risques
Jour 2 — Après-midi
Assurer la durabilité des installations et piloter les plans de maintenance
- Mettre en place des indicateurs pour évaluer la qualité des services
- Planifier maintenance et travaux pour des installations durables
- Validation des compétences acquises sur une mise en situation
- Distinguer les cinq niveaux de maintenance (corrective à prédictive, BIM, IoT, IA)
- Identifier les facteurs de durabilité et stratégies de prolongation
- Bâtir l’infrastructure des Plans Pluriannuels de Travaux (PPT)
- Identifier et analyser les besoins pour rédiger un cahier des charges clair et complet
Pour qui ?
- Facility manager
- Gestionnaire patrimoine
- Property manager
- Responsable technique
Prérequis
Aucun prérequis
Modalités
Modalités et délais d’accès
Les dates sont définies avec chaque stagiaire à la demande. Possibilité de regrouper des stagiaires sur une même session.
Moyens pédagogiques
Evaluation théorique en fin de formation – Support théorique – certificat de formation
Méthodes mobilisées
Formation théorique – questions/réponses – étude des cas interactive – vidéos d’apprentissage
Accessibilité
Places limitées, locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Moyens d’évaluation
Mise en situation au travers d’un cas pratique en fin de formation – Grille d’évaluation
Pourquoi choisir cette formation ?
Une méthode terrain
De la préparation de la visite au chiffrage, chaque étape est outillée et directement réutilisable.
Cas pratiques réels
Étude de cas interactive et mise en situation sur un bâtiment représentatif.
Formateurs experts
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