Connaissances des pratiques et risques immobiliers
Agent commercial immobilier
Formation actualisée le 14/01/2026
Durée : 5 jours
Horaires : 9h – 12h - 13h30 – 17h30
Effectif : 5 personnes
Code formation : COP-510
Objectif pédagogique
- Connaitre les principaux acteurs de l’immobilier.
- Comprendre et devenir agent commercial immobilier.
- Évaluer un bien à la transaction ou à la location.
- Connaître les fondamentaux de la commercialisation immobilière
- Étudier le marché immobilier.
- Connaitre les fondamentaux juridiques et fiscaux.
Modalités et délais d’accès
Les dates sont définies avec l’organisme exprimant le besoin. Possibilité de regrouper des stagiaires sur une même session
Coût pédagogique : Sur devis
Prérequis
Sans prérequis
Moyens pédagogiques
Enseignement théorique et cas pratique – support théorique – certificat de formation
Méthodes mobilisées
Formation théorique – questions/réponses – étude des cas interactive – vidéos d’apprentissage
Accessibilité
Places limitées, locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Moyens d’évaluation de la formation
Mise en situation au travers d’un cas pratique en fin de formation – Grille d’évaluation
Comprendre les réglementations ERP – ERT – IGH
Formation actualisée le 14/01/2026
Durée : 4 heures
Horaires : 9h – 12h - 13h30 – 17h30
Effectif : 8 personnes
Code formation : GSS-525
Objectif pédagogique
- Comprendre les obligations réglementaires applicables aux ERP, ERT et IGH selon les textes en vigueur
- identifier les risques juridiques et les responsabilités du gestionnaire en cas de non-conformité
- Analyser un arrêté de mise en sécurité et en tirer des actions correctives efficaces
Modalités et délais d’accès
Les dates sont définies avec l’organisme exprimant le besoin. Possibilité de regrouper des stagiaires sur une même session
Coût pédagogique : Sur devis
Prérequis
Sans prérequis
Moyens pédagogiques
Enseignement théorique et cas pratique – support théorique – certificat de formation
Méthodes mobilisées
Formation théorique – questions/réponses – étude des cas interactive – vidéos d’apprentissage
Accessibilité
Places limitées, locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Moyens d’évaluation de la formation
Mise en situation au travers d’un cas pratique en fin de formation – Grille d’évaluation – QCM
Gestion des incivilités et des conflits
Formation actualisée le 22/08/2025
Durée : 4 heures
Horaires : 9h – 12h - 13h30 – 17h30
Effectif : 12 personnes
Code formation : CAT-570
Objectif pédagogique
- Identifier les formes d’incivilités rencontrées au téléphone et en présentiel ainsi que leurs déclencheurs, notamment dans les métiers de l’immobilier.
- Comprendre les causes récurrentes de tensions, l’impact des biais cognitifs et les différences d’attentes selon les générations.
- Mettre en œuvre des techniques de communication permettant de désamorcer un conflit : écoute active, communication non violente, méthode DESC, gestion des émotions.
- Analyser une situation conflictuelle pour distinguer les éléments factuels, émotionnels et relationnels.
- Choisir et adapter une stratégie d’apaisement selon le canal (téléphone ou face-à-face) et la posture professionnelle souhaitée.
- Construire une réponse apaisée, structurée et professionnelle afin de clôturer efficacement un conflit.
Modalités et délais d’accès
Les dates sont définies avec l’organisme exprimant le besoin. Possibilité de regrouper des stagiaires sur une même session
Coût pédagogique : Sur devis
Prérequis
Sans prérequis
Moyens pédagogiques
Enseignement théorique et cas pratique – support théorique – certificat de formation
Méthodes mobilisées
Formation théorique – questions/réponses – étude des cas interactive – vidéos d’apprentissage
Accessibilité
Places limitées, locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Moyens d’évaluation de la formation
Mise en situation au travers d’un cas pratique en fin de formation – Grille d’évaluation – QCM