Connaissances des pratiques et risques immobiliers
Agent commercial immobilier
Formation actualisée le 14/01/2026
Durée : 5 jours
Horaires : 9h – 12h - 13h30 – 17h30
Effectif : 5 personnes
Code formation : COP-510
Objectif pédagogique
- Connaitre les principaux acteurs de l’immobilier.
- Comprendre et devenir agent commercial immobilier.
- Évaluer un bien à la transaction ou à la location.
- Connaître les fondamentaux de la commercialisation immobilière
- Étudier le marché immobilier.
- Connaitre les fondamentaux juridiques et fiscaux.
Modalités et délais d’accès
Les dates sont dĂ©finies avec l’organisme exprimant le besoin. PossibilitĂ© de regrouper des stagiaires sur une mĂŞme session
Coût pédagogique : Sur devis
Prérequis
Sans prérequis
Moyens pédagogiques
Enseignement thĂ©orique et cas pratique – support thĂ©orique – certificat de formation
Méthodes mobilisées
Formation théorique – questions/réponses – étude des cas interactive – vidéos d’apprentissage
Accessibilité
Places limitées, locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Moyens d’évaluation de la formation
Mise en situation au travers d’un cas pratique en fin de formation – Grille d’évaluation
Comprendre les réglementations ERP – ERT – IGH
Formation actualisée le 14/01/2026
Durée : 4 heures
Horaires : 9h – 12h - 13h30 – 17h30
Effectif : 8 personnes
Code formation : GSS-525
Objectif pédagogique
- Comprendre les obligations réglementaires applicables aux ERP, ERT et IGH selon les textes en vigueur
- identifier les risques juridiques et les responsabilités du gestionnaire en cas de non-conformité
- Analyser un arrêté de mise en sécurité et en tirer des actions correctives efficaces
Modalités et délais d’accès
Les dates sont dĂ©finies avec l’organisme exprimant le besoin. PossibilitĂ© de regrouper des stagiaires sur une mĂŞme session
Coût pédagogique : Sur devis
Prérequis
Sans prérequis
Moyens pédagogiques
Enseignement thĂ©orique et cas pratique – support thĂ©orique – certificat de formation
Méthodes mobilisées
Formation théorique – questions/réponses – étude des cas interactive – vidéos d’apprentissage
Accessibilité
Places limitées, locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Moyens d’évaluation de la formation
Mise en situation au travers d’un cas pratique en fin de formation – Grille d’évaluation – QCM
Gestion des incivilités et des conflits
Formation actualisée le 22/08/2025
Durée : 4 heures
Horaires : 9h – 12h - 13h30 – 17h30
Effectif : 12 personnes
Code formation : CAT-570
Objectif pédagogique
- Identifier les formes d’incivilités rencontrées au téléphone et en présentiel ainsi que leurs déclencheurs, notamment dans les métiers de l’immobilier.
- Comprendre les causes récurrentes de tensions, l’impact des biais cognitifs et les différences d’attentes selon les générations.
- Mettre en œuvre des techniques de communication permettant de désamorcer un conflit : écoute active, communication non violente, méthode DESC, gestion des émotions.
- Analyser une situation conflictuelle pour distinguer les éléments factuels, émotionnels et relationnels.
- Choisir et adapter une stratégie d’apaisement selon le canal (téléphone ou face-à -face) et la posture professionnelle souhaitée.
- Construire une réponse apaisée, structurée et professionnelle afin de clôturer efficacement un conflit.
Modalités et délais d’accès
Les dates sont dĂ©finies avec l’organisme exprimant le besoin. PossibilitĂ© de regrouper des stagiaires sur une mĂŞme session
Coût pédagogique : Sur devis
Prérequis
Sans prérequis
Moyens pédagogiques
Enseignement thĂ©orique et cas pratique – support thĂ©orique – certificat de formation
Méthodes mobilisées
Formation théorique – questions/réponses – étude des cas interactive – vidéos d’apprentissage
Accessibilité
Places limitées, locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Moyens d’évaluation de la formation
Mise en situation au travers d’un cas pratique en fin de formation – Grille d’évaluation – QCM