Maintenance du patrimoine

Comprendre les missions, responsabilités et enjeux de la maintenance du patrimoine dans le cadre de la gestion immobilière

• Définir les différents types de maintenance : préventive, corrective, curative, réglementaire
• Intégrer les enjeux du développement durable dans la stratégie patrimoniale : durabilité des matériaux, consommation énergétique, gestion des ressources
• Analyser la répartition des responsabilités selon la nature du patrimoine (logement, tertiaire, public, privé)
• Identifier les intervenants dans la maintenance : exploitants, gestionnaires, prestataires, techniciens, AMO

Acquérir les compétences nécessaires pour observer, diagnostiquer et prioriser les besoins d’entretien d’un patrimoine immobilier

• Classer les priorités en fonction de critères : sécurité, salubrité, usage, confort
• Formuler un diagnostic technique clair et objectif
• Transmettre l’information à l’aide d’une fiche de demande d’intervention et d’un outil de signalement interne
• Appliquer la méthodologie de visite technique : grille d’observation, repérage des désordres, mesure d’urgence
• Étude de cas : rédiger un relevé technique à partir de photos de désordres constatés sur un site (vétusté, fissures, dysfonctionnements)

Maîtriser la gestion des relations avec les entreprises pour assurer un entretien durable du patrimoine

• Appliquer les procédures d’achat et de commande : seuils, appels d’offres simplifiés, consultations directes
• Identifier les clauses essentielles des contrats d’entretien : durée, pénalités, fréquence, modalités de résiliation
• Suivre les prestations : vérification des bons d’intervention, fiches techniques, rapports de visite
• Intégrer les exigences de développement durable dans les consultations : critères environnementaux, matériaux, gestion des déchets
• Analyser un contrat-type d’entretien multiservices et repérer les leviers de suivi ainsi que les points à améliorer

Organiser et anticiper les actions d’entretien dans une perspective durable et performante

• Construire un plan pluriannuel d’entretien (PPE) simplifié
• Prioriser les actions d’entretien en fonction des données techniques, réglementaires et énergétiques
• Communiquer avec les parties prenantes : gestionnaires, locataires, directions techniques
• Aligner la maintenance sur la performance globale du bâtiment (énergie, confort, image)
• Synthèse : les fondamentaux des contrats de maintenance
• Mise en situation : Élaborer collectivement un plan d’intervention annuel à partir d’un patrimoine fictif (équipements techniques + parties communes)